Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Supervizor Spa Centra
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i posvećenog Supervizora Spa Centra koji će biti odgovoran za svakodnevno upravljanje i nadzor rada spa centra. Kao supervizor, bićete ključna osoba za obezbeđivanje visokog nivoa usluge klijentima, koordinaciju tima zaposlenih i implementaciju standarda kvaliteta. Vaša uloga uključuje praćenje zadovoljstva gostiju, rešavanje eventualnih pritužbi, kao i obuku i motivaciju osoblja. Takođe ćete biti odgovorni za praćenje zaliha, održavanje opreme i sprovođenje higijenskih standarda. Supervizor Spa Centra mora imati odlične organizacione i komunikacione veštine, kao i sposobnost da radi pod pritiskom i rešava probleme na efikasan način. Očekuje se da sarađujete sa menadžmentom hotela ili wellness objekta radi unapređenja ponude i promocije spa usluga. Kandidat treba da prati trendove u industriji wellnessa i predlaže inovacije koje mogu doprineti poboljšanju iskustva gostiju. Odgovornost za finansijsko planiranje, izveštavanje i optimizaciju troškova takođe je deo ovog posla. Idealni kandidat ima iskustvo u vođenju tima, razume potrebe klijenata i poseduje visok nivo profesionalizma. Ako ste motivisani, orijentisani na rezultate i želite da radite u dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Nadzor svakodnevnog rada spa centra
- Koordinacija i vođenje tima zaposlenih
- Obezbeđivanje visokog nivoa korisničke usluge
- Rešavanje pritužbi i zahteva gostiju
- Praćenje i održavanje higijenskih standarda
- Obuka i motivacija zaposlenih
- Praćenje zaliha i naručivanje potrošnog materijala
- Izveštavanje menadžmentu o radu centra
- Implementacija novih usluga i promocija
- Optimizacija troškova i budžetiranje
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema, poželjno iz oblasti turizma ili menadžmenta
- Iskustvo na sličnim pozicijama u spa ili wellness industriji
- Odlične organizacione i komunikacione veštine
- Sposobnost vođenja i motivisanja tima
- Poznavanje higijenskih i bezbednosnih standarda
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Znanje engleskog jezika; poznavanje drugih jezika je prednost
- Rad na računaru (MS Office, rezervacioni sistemi)
- Visok nivo profesionalizma i odgovornosti
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smenama
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu u spa ili wellness industriji?
- Kako motivišete svoj tim da pruži najbolju uslugu?
- Kako rešavate pritužbe gostiju?
- Da li ste radili sa budžetima i finansijskim izveštajima?
- Kako biste unapredili ponudu spa centra?
- Koje softvere ili rezervacione sisteme poznajete?
- Kako organizujete obuku novih zaposlenih?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje jezike govorite?
- Zašto želite da radite na ovoj poziciji?
